Высокое признание туляков «БАРС» получает уже далеко не в первый раз, доказав, что является настоящим брендом на рынке охранных услуг. А народное доверие — как физических лиц, так и крупных фирм и компаний - завоевать не так-то просто! Но это по плечу настоящим профессионалам своего дела, каковыми, безусловно, являются работники охранного холдинга.
Цифры клиентской базы говорят сами за себя: под охраной «БАРС» находятся более 2 000 объектов, среди которых ПАО «Тулачермет», ООО «Тулачермет-Сталь», ОАО «РЖД» и другие промышленные гиганты, а также госструктуры - образовательные и медицинские учреждения, торговые центры.
Так почему же простые люди и бизнес доверяют свое имущество, свои объекты именно этому охранному холдингу? Ведь современный рынок охранных услуг предлагает огромный выбор фирм по обеспечению безопасности. Об этом мы поговорили с руководителями его подразделений и генеральным директором.
- Сегодня компания предлагает широкий спектр услуг как для юридических, так и для физических лиц - охрану частной собственности, автотранспорта, организацию видеонаблюдения, физическую и пультовую охрану, услуги частного детектива, детектора лжи и юридической фирмы. Недаром лозунгом «БАРС» является фраза: «Ваша безопасность - наша работа», - говорит генеральный директор холдинга Андрей Кишалов. - А залог качественного исполнения обязанностей — наши высокопрофессиональные специалисты с огромным опытом работы. Отдел охраны комплектуется из работников высокого уровня, имеющих лицензии, необходимую квалификацию, отличную физическую подготовку. При холдинге существует своя собственная школа подготовки кадров «Арсенал» с лицензированным тиром и спортивным залом, оснащенным всем необходимым для тренировок.
Служба охраны «БАРС» имеет в шта-те сотрудников группы быстрого реагирования и технической службы с высоким уровнем подготовки, проводимой на базе собственной многоуровневой системы обучения с обязательным прохождением аттестации, что гарантирует высококвалифицированное оказание охранных услуг. Немаловажно, что персонал, а это почти 2,5 тысячи сотрудников высшей квалификации, регулярно направляется на семинары, курсы, дополнительный инструктаж в целях повышения квалификации. Новые сотрудники проходят полный курс подготовки и стажируются под наблюдением опытных специалистов.
Холдинг «БАРС» - это целый комплекс охранных услуг по обеспечению безопасности персонала и неприкосновенности материальных ценностей и имущества клиента - техническая и вооруженная частная охрана, а также ус-луги в области юриспруденции и аналитики, детективный отдел и другие подразделения.
Моментальное реагирование
- Одна из самых востребованных наших услуг - пультовая охрана. Большую роль в ее осуществлении играет именно техническая сторона. Пультовое оснащение у нас современное и качественное, в нем применяются инновационные решения, позволяющие в режиме реального времени отслеживать ситуацию на каждом из подведомственных нам объектов.
Круглосуточное дежурство вместе с дежурными операторами несут пять бригад оперативного реагирования. И это только в Туле. Каждый экипаж — это автомобиль, 2 человека, один из них вооружен служебным оружием. Все машины оборудованы системой ГЛО-НАСС, так что их передвижения мы тоже можем отслеживать на мониторе.
Важная составляющая охранной работы — время прибытия. Экипажи рассредоточены таким образом, чтобы максимально его сократить. У нас по Туле группы быстрого реагирования прибывают на объект менее, чем за 10 минут. Преимущественно, в пределах трех.
В холдинге «БАРС» также есть своя техническая служба, которая занимается отслеживанием работы охранной и тревожной сигнализаций в режиме 24/7. Такая сигнализация может подключаться практически везде — как в офисных и промышленных зданиях, квартирах и коттеджах, даже в гаражах и на дачах. Например, тревожная — это кнопка экстренного вызова. Для нее не требуется телефонной линии и вообще проводов. Это дает возможность ее скрытого нажатия при необходимости. Кроме того, она вообще может быть выполнена в форме брелока, который позволяет работать при обходе территорий, ибо дальность ра-боты такого извещателя — до двух километров от базы.
Наконец, хотел бы пояснить, что по прибытии в обязанности экипажа входит пресечение административных нарушений, а при необходимости и задержание лиц, их совершающих, и пере-дача их сотрудникам полиции.
Здесь работают люди
В век высоких технологий машины стараются заменить труд людей, но в охранном деле человеческий фактор — в приоритете. Особенно там, где высокая проходимость и многолюдно.
— У нас заключено много контрактов с объектами социальной инфраструк-туры региона — лечебные учреждения, учебные заведения, торгово-деловые центры, режимные объекты.
Так, крупнейшим клиентом данного сегмента для нас является Тульский государственный педагогический университет, с которым мы сотрудничаем на протяжении уже больше 10 лет. Так- же мы обслуживаем порядка пятидесяти школ в Туле и области. При этом, с каждым из центров образования мы за-ключаем индивидуальный контракт на основе проведения конкурса, который обновляется ежегодно.
Вообще конкурсная система в охранном бизнесе — это честная позиция компании на рынке услуг. Обеспечение безопасности бизнеса, общественной безопасности серьезно сказывается на всех отраслях бизнеса как такового. И административно-правовое регулирование данного вида деятельности так или иначе касается всех. Одна из важнейших проблем — демпинг на рынке охранных услуг. Он влияет на отношения исполнителя и заказчика, а в результате страдает безопасность. О качестве охранных услуг в таких случаях говорить не при-ходится, что бросает тень на добросовестных участников рынка. Поэтому необходима выработка единого стан-дарта качества в данной отрасли и постоянное повышение квалификации. В Тульском регионе более 700 образова-тельных учреждений и более 1000 объектов социальной сферы. И все эти учреждения Тульской области нуждаются в круглосуточной охране.
Мы за профессиональную подготовку своих кадров отвечаем. Каждый год наши сотрудники проходят медкомиссию, подтверждают свой разряд на базе учебного центра «Арсенал», а раз в пять лет происходит повышение квалификации. У нас в холдинге даже есть собственный психолог, чьими рекомендациями мы пользуемся при приеме в штат новых сотрудников.
Ресурс не заканчивается
Мы продолжаем работать на новых территориях — Луганск и Херсон. Под нашим контролем в Луганске находятся пять детских садов и школ. А в Херсоне мы заключили большой контракт с АО «Свет». Мобильные группы и стационарные посты холдинга «БАРС» охраняют от вооруженных нападений ветровые установки, предназначенные для выработки электроэнергии.
С ноября заключаем договор с АО «Тульский молочный комбинат» на охранные услуги для предприятия -производителя. Скоро Новый год - начинаются конкурсные закупки по охране объектов и территорий — обязательно будем участвовать в интерес-ных проектах. Система меняется, аукционы уходят в прошлое, наступает эра честной игры на рынке охранных услуг, и наша задача - достойно представить холдинг «БАРС».
Народное доверие к охранному холдингу «БАРС» на протяжении нескольких лет не случайно — мы ведущая компания не только в Тульском регионе, но и в стране. У нас в полном объеме представлены все нужные ресурсы: технические, мобильные и самое главное, профессиональные человеческие. «БАРС» — это прежде всего, люди, которые вас охраняют!
